FAQ
Общие
Как получить купленный товар?
После оплаты товара/услуги Вам на почту (email) придет письмо с подробной инструкцией по использованию и настройке. Если возникли вопросы — «ответьте на письмо» с подробным описанием возникшей проблемы.
Не стоит писать по всем контактам ZennoRobot — это только замедляет процес помощи Вам в сложившейся ситуации.
Как продлить аренду услуги?
За 3-5 дней до окончания срока аренды производите оплату аналогично заказу товара/услуги. В комментарии к заказу указываете:
- Предыдущий номер заказа
- Пишете: «продление аренды»
Это ускорит обработку заказа и при этом не приведет к ситуации остановки работы оборудования. Если аренда не продлена в срок до 5 дней окончания — мы вправе передать оборудование другому клиенту по окончании срока аренды.